الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
الطلبات
كيف يمكنني تقديم طلب؟
ما عليك سوى تصفح مجموعاتنا، إضافة المنتجات إلى سلة التسوق، وإتمام عملية الدفع. ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بمجرد تقديم طلبك.
هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟
يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن بعد تقديم طلبك. عادة ما نتمكن من إجراء التغييرات قبل شحن الطلب.
الشحن
كم يستغرق التسليم؟
يتم توصيل معظم الطلبات داخل قطر في غضون 2-5 أيام عمل.
هل تقدمون شحنًا مجانيًا؟
نعم، نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد عن مبلغ معين. راجع سياسة الشحن الخاصة بنا للاطلاع على التفاصيل.
الإرجاع
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
نقبل إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من التسليم للمنتجات غير المستخدمة وفي تغليفها الأصلي. راجع صفحة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
الدفع
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية والدفع نقدًا عند التسليم.